第2693章 惊天BUG(二)
王建听完这个消息之后,还没来得及反应,就突然听到林珊那边的座机电话叮铃铃响了起来,王建的心里已经有一种不祥的预兆,而这个时候的林珊也是开口说道:“稍等一下,我接个电话先
”
“不用挂断,另外把免提打开
”王建知道,这可能是一个并不算好的消息,所以在林珊挂断电话之前,说出了这句话
林珊听到之后,的确按照王建所说的,将手机放在座机的旁边,之后打开座机免提,接听了电话
“喂,您好,这里是华强科技
”王建听起来声音非常清晰,电话另一边传来了林珊的声音,而片刻之后,王建就继续听到,那边的座机电话里传来的声音:“好一个华强科技,你们怎么跟我解释,你们的产品开机之后,显示的是聚英的logo”
果不其然,当王建听到这句话之后,整个人立刻就懵了,很显然,现在不仅仅是自己手里的手机变成了这样,所有购买华强的人,都面临这个情况
而且,如果所料不差的话,接下来,很快会有越来越多的人打电话进来反馈这个问题,而现在的王建大脑则是一片混乱,他根本不知道面对客户这样的质问,自己这边究竟应该做出怎样的回答,更不要说林珊
事实也的确如此,另一边的林珊在听到客户的这个问题之后,顿时就就显得有些支支吾吾了起来,其实正常情况下,这些客户的电话是不需要林珊接听的,一旦林珊的这个备用客服热线响起来,就说明前台的客服电话已经占满了
“您好,请您先冷静一下,我们刚刚已经得到了通知,的确存在这个问题,不过请您相信我们,一定能够很快处理好的”
“相信你们相信你们是华强还是相信你们是聚英我花了七千大洋,难道买来一个水货吗你们一个搞假机器的企业,居然还搞这么大阵仗,刚开始的时候还做的有模有样的,这么快就原形毕露了冒充谁不好,还冒充人家聚英你们能达到人家的科技水平吗你们的产品能跟人家聚英的质量相媲美吗你们这属于欺诈消费者,我会投诉到消费者协会,咱们就等着看看人家那边会给出怎样的答复吧”另一边的客户情绪依然非常激动,王建听着那刺耳的声音,也不由得闭上了自己的眼睛,事情发生的太快,王建还根本没有来得及思考这个问题可能会给自己带来的后遗症,而现在看来,似乎这个问题已经开始发酵了
“先生,请您相信我们,这只是一个技术bug,我们很快就能够修复的,请您多点耐心,对你造成的不便和损失,我们随后一定会补偿您的,也请相信我们的产品绝对是正品,华强是一个全新的品牌,而且我们”
“得了吧我也不是没用过山寨机,以往的那些厂家说的跟你们一样好听,只不过,人家的山寨机也的确是山寨机的价格,可你们呢要这么高的价钱,却做一个山寨机,这简直太过分了我一定一要投诉你们”另一边的客户说完之后,便毫不迟疑的挂断了电话
wΑā
“喂您好喂”林珊再度尝试喊了几遍之后,那边却已经没有任何声音,无奈的林珊只好挂断了电话,可是刚刚挂断,座机就再度响了起来,林珊又一次无奈的接听电话
而王建听到这里,也已经挂断了自己的电话,他知道,继续听下去已经没有任何意义了,现在这个问题已经朝着自己想象不到的方向发展下去,之后会有怎样的后果,是谁都想象不到的
也只有到了这个时候,王建才能认真的想一想,这个问题可能会造成的后果,其实站在那些客户的角度上去想一想,他们的
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”
“不用挂断,另外把免提打开
”王建知道,这可能是一个并不算好的消息,所以在林珊挂断电话之前,说出了这句话
林珊听到之后,的确按照王建所说的,将手机放在座机的旁边,之后打开座机免提,接听了电话
“喂,您好,这里是华强科技
”王建听起来声音非常清晰,电话另一边传来了林珊的声音,而片刻之后,王建就继续听到,那边的座机电话里传来的声音:“好一个华强科技,你们怎么跟我解释,你们的产品开机之后,显示的是聚英的logo”
果不其然,当王建听到这句话之后,整个人立刻就懵了,很显然,现在不仅仅是自己手里的手机变成了这样,所有购买华强的人,都面临这个情况
而且,如果所料不差的话,接下来,很快会有越来越多的人打电话进来反馈这个问题,而现在的王建大脑则是一片混乱,他根本不知道面对客户这样的质问,自己这边究竟应该做出怎样的回答,更不要说林珊
事实也的确如此,另一边的林珊在听到客户的这个问题之后,顿时就就显得有些支支吾吾了起来,其实正常情况下,这些客户的电话是不需要林珊接听的,一旦林珊的这个备用客服热线响起来,就说明前台的客服电话已经占满了
“您好,请您先冷静一下,我们刚刚已经得到了通知,的确存在这个问题,不过请您相信我们,一定能够很快处理好的”
“相信你们相信你们是华强还是相信你们是聚英我花了七千大洋,难道买来一个水货吗你们一个搞假机器的企业,居然还搞这么大阵仗,刚开始的时候还做的有模有样的,这么快就原形毕露了冒充谁不好,还冒充人家聚英你们能达到人家的科技水平吗你们的产品能跟人家聚英的质量相媲美吗你们这属于欺诈消费者,我会投诉到消费者协会,咱们就等着看看人家那边会给出怎样的答复吧”另一边的客户情绪依然非常激动,王建听着那刺耳的声音,也不由得闭上了自己的眼睛,事情发生的太快,王建还根本没有来得及思考这个问题可能会给自己带来的后遗症,而现在看来,似乎这个问题已经开始发酵了
“先生,请您相信我们,这只是一个技术bug,我们很快就能够修复的,请您多点耐心,对你造成的不便和损失,我们随后一定会补偿您的,也请相信我们的产品绝对是正品,华强是一个全新的品牌,而且我们”
“得了吧我也不是没用过山寨机,以往的那些厂家说的跟你们一样好听,只不过,人家的山寨机也的确是山寨机的价格,可你们呢要这么高的价钱,却做一个山寨机,这简直太过分了我一定一要投诉你们”另一边的客户说完之后,便毫不迟疑的挂断了电话
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“喂您好喂”林珊再度尝试喊了几遍之后,那边却已经没有任何声音,无奈的林珊只好挂断了电话,可是刚刚挂断,座机就再度响了起来,林珊又一次无奈的接听电话
而王建听到这里,也已经挂断了自己的电话,他知道,继续听下去已经没有任何意义了,现在这个问题已经朝着自己想象不到的方向发展下去,之后会有怎样的后果,是谁都想象不到的
也只有到了这个时候,王建才能认真的想一想,这个问题可能会造成的后果,其实站在那些客户的角度上去想一想,他们的
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